AGL header 로고

ㆍAGL ジム・ファン CEO

ㆍ2,000個以上のゴルフ場 – 200カ国のゴルファーをリアルタイムでつなぐゴルフテック企業

GDS（グローバル・ディストリビューション・システム）が誕生した以来、航空とホテル産業は飛躍的な発展を遂げた。 旅行サービス提供者と旅行会社または予約プラットフォームの間でその取引を可能にするGDSが伝えるリアルタイム在庫および予約情報を通じて、人々は航空便、ホテル、レンタカーおよびその他の旅行に必要なサービスを1ヵ所で簡単に予約できるようになった。

ツアーに積極的に導入した企業が現れた。ゴルフテック企業であるAGLです。ゴルフ場のティータイムからゴルフと航空、ゴルフと宿泊などが結合された多様なパッケージツアー商品などをより手軽に予約できるように‘TIGER GDS’を開発し、2022年から本格的にグローバルビジネスを始めた。

韓国のゴルフテック企業は、今TIGER GDSを前面に押し出し、世界中のゴルファーを引きつけている。 果たしてそれがどうやって可能だったのか、今後どんな驚くべきことが待っているのか、AGLのジム・ファン代表理事に会った。

Q.  AGLはグローバルゴルファーに馴染みのない企業であるが、どんな会社なのか？

TIGER GDSを通じて全世界のゴルフ場ティータイムをリアルタイムでグローバルゴルファーに提供する会社である。 TIGER GDSで流通されるゴルフ場ティータイムは航空会社、旅行会社、OTAなどパートナーチャンネルでリアルタイムに連結され、私たちの予約プラットフォームであるTIGER Booking(www.tigerbooking.golf)を通じてゴルファーたちが簡単な予約、決済が可能になった。特に、今年はグーグルの予約サービスを開始、韓国だけでなく200以上の国のゴルファーもTIGER Bookingを通じて、ゴルフ場のティータイムからゴルフと航空、ゴルフとホテルなどを組み合わせた多様なゴルフツアーパッケージ商品を利用している。

Q. TIGER GDSを開発したきっかけは？

ゴルフ場管理、ゴルフ場買収·合併、マーケティングなど20年以上ゴルフ業界に従事してきた経験から、無限な成長可能性に比べて体系化されているシステムがないということがもったいないと思った。特にティータイム予約と決済標準化に対する必要性に気づき、長年にわたり旅行業界で使用されてきたGDSシステムを分析し、システム設計を行うことになりました。国ごとのゴルフ文化の違いや会員制、パブリック、さらにはさまざまなゴルフ場の予約システム、雪や雨などの外部環境に応じたダイナミックな価格政策により、多くの試行錯誤を経験しましたが、2022年に開発に成功し、技術的な完成度も認められました。

Q. TIGER GDSの使用状況はどれくらいか。

最初はアジアゴルファーが多く訪れるタイやベトナムなど東南アジア地域に焦点を当て、提携ゴルフ場の拡大に乗り出した。現在は日本、台湾、マレーシアなどアジアはもちろん、ゴルフの本場であるスコットランド、北アイルランドなどをはじめ、アイルランド、フランス、スペイン、ポルトガルなどヨーロッパとアメリカまで20か国以上で2,000個以上のゴルフ場がTIGER GDSを使用している。 現在、1日平均100万個以上のティータイムがTIGER GDSを通じて生成·流通されており、特に世界最高のリゾートコースと呼ばれるアメリカのカリフォルニア州のペブルビーチゴルフリンクス、来年の「ザ·オープン（TheOPEN）」が開かれる北アイルランドロイヤルポートラッシュ（RoyalPortrush）、世界100大コースのうち1位に上がったロイヤルカウンティダウン（RoyalCountyDown）など、世界のトップ100ゴルフ場の多くも、直接契約やAGLの国別パートナーを通じて在庫の確保と流通を行っています。

Q. 短期間でTIGER GDS使用ゴルフ場数を確保した原動力は？

ゴルフ場はティータイムの在庫を残さないため、多くの方法を模索し実行してきた。多くのゴルフ場は、COVID-19期間にインバウンド顧客が減り、急激な売上減少という危機に直面し、売上を引き上げるために多様な方案を模索していた。

当時、AGLはTIGER GDSを開発し、マイリアルトリップという韓国OTAとの協業を皮切りに、徐々に航空会社（アシアナ航空、済州航空）、総合旅行会社（ハナツアー、モドゥツアー）などへと領域を拡大し、銀行、カード会社などにもパートナーシップを広げた時期だった。ゴルフ場は、TIGER GDSを使用するだけで、効率的なティータイム管理と共に、他の広報手段やマーケティング費用の支出なしに、AGLのパートナー会社の顧客に紹介される効果を収めた。これによりゴルフ場の来場者数が増加し、売上が積み上がる中で、徐々にゴルフ場の信頼を得ることができました。その後、グーグルを通じたTIGER Bookingのゴルフ予約サービスが始まり、ゴルフ場の興味をさらに引くようになった。

Q. どのようにグーグルによる世界中のゴルフ場ティータイム予約サービスを開始したのか？

AGL設立当時からグーグルとの協業を考えた。世界中のゴルファーがAGLのTIGER GDSを通じて接続されたゴルフ場へゴルフ旅行に出かけることを希望しました。すでに昨年からTIGER Bookingは英語、韓国語、日本語、スペイン語、中国語など多言語支援などグローバルサービスを準備してきた。

グーグルゴルフ予約は利用者がグーグル検索とグーグルマップを通じて希望するゴルフ場を探した後、 ‘Book Online’ ボタンをクリックすると、TIGER Bookingにつながり、すぐに希望する日付のティータイムをリアルタイムで予約/決済する仕組みだ。ゴルファーたちとしては、ゴルフ場検索からティータイム確認など、従来の予約方式よりはるかに便利にゴルフツアーを計画することができ、サービス提供後は途方もない反応が得られた。

Q. グーグル予約サービス提供後、どのような効果を上げたのか？

グーグルサービス提供の前までTIGER Booking利用者の70%以上が韓国人だった。サービス開始初日から台湾、シンガポールのゴルファーたちがポルトガル、日本のゴルフ場を予約した。今では、3ヶ月が経過し、世界のゴルファーの割合が84%を占めるほど逆転しました。2024年10月基準で124ヵ国のゴルファーがTIGER Bookingを利用している。 韓国、台湾、日本、アメリカ、オーストラリア、マレーシア、シンガポール、インドネシア、英国、カナダの順で予約回数が多かった。自国のゴルフ場をTIGER Bookingで予約したケースもあったが、日本のゴルファーが台湾のゴルフ場を予約するなど、同じ大陸のゴルフ場を訪れるケースが多かった。何よりも、英国のゴルファーが日本のゴルフ場を予約し、タイのゴルファーがポルトガルへ、オーストラリアのゴルファーがインドネシアへゴルフツアーに行く、まさに大陸を越えるグローバルゴルフツアーが大幅に増加した。

単にGoogleを通じてサイトのトラフィックや予約件数を増加させただけでなく、エアトリップなどの航空会社や旅行会社を含む50社以上とのパートナーシップを結ぶことで、グローバルなゴルフ予約サービスを通じてビジネス領域をさらに拡大しました。最近では、ドイツの国営航空会社ルフトハンザとの新しいゴルフ旅行サービスのためのPOC契約を目前に控えています。

Q. これからのAGLは？

AGLの目標は、TIGER GDSとTIGER Bookingを通じてゴルフ旅行の新しいグローバルスタンダードを確立することです。私たちは、世界中のゴルファーが国や言語の壁を越えて、どのゴルフ場でも簡単に予約・決済できるようにし、ゴルフ場のティータイム情報をリアルタイムで提供することで、ゴルファーの利便性を高めることを目指しています。ゴルフGDS企業として、ゴルファーにサービスを提供したいグローバル旅行代理店、OTA、航空会社との積極的なパートナーシップ関係を築く計画です。主要なゴルフリゾートや提携旅行会社と連携し、ティータイムとホテルを組み合わせたさまざまなゴルフ旅行パッケージや、AGL World Golf Seriesの一環として、米国の100大コースツアーや世界の100大コースラウンドツアーなどのプレミアムゴルフ旅行を発表する予定です。

出典：ニュースビジョンe（http://www.nvp.co.kr）

原文を見るにはクリック